Muchas veces nos hemos encontrado con el mismo caso, y siempre buscamos sin encontrar una explicación. En empresas de las que podriamos llamar medianas, con una facturación anual envidiable, con una gran cantidad de trabajadores a su cargo, con departamentos propios para cada una de las áreas de la empresa… nos encontramos con una decisión que no llegamos a complender.
En muchas de estas empresas nos encontramos con que el máximo mandatario de la institución ha atribuido al departamento de informática la tarea de crear y mantener la página web de la empresa. Es algo que, lamentablemente, empezamos a ver de manera demasiado normal o común. ¿Por qué existe en esa sabiduría popular que la persona que se ha formado para el mantenimiento y reparación de redes y ordenadores es apto para comunicar, para hacer llegar mensajes a nuestros clientes, para diseñar o para ser responsable de toda nuestra áera de marketing en una de las vías más importantes en este siglo, Internet?
¿Acaso se cree que el mecánico de un taller valdría para transportar personas en autobuses? ¿Se cree que la persona que fabrica los bolígrafos es capaz de escribir como Cervantes? ¿O acaso se cree que los que crean las pinturas son capaces de pintar como Leonardo? ¿Entonces por qué sí se cree eso sobre los informáticos?
También se da el caso contrario. El caso en el que la tienda de la esquina encargada de vender y reparar ordenadores, pega en la puerta el folio creado utilizando nociones básicas de cualquier procesador de textos dónde indica “Hacemos publicidad y web”. Como se manejar un ordenador… pues me meto a hacer webs.
El desastre del resultado puede ser igual que si cualquiera de nosotros, como tenemos un ordenador y Autocad, nos dedicamos a hacer edificios. Sin conocimientos, sin base de apoyo, sin experiencia… Aunque en el caso de la publicidad y las webs no está en juego directamente la vida de personas, si que lo está el futuro y los resultados de las inversiones realizadas por cada una de vuestras empresas.
Los más perjudicados con estas prácticas son las propias empresas, que tras invertir, y mucho, en publicidad y diseño web ven como los resultados no llegan, como las herramientas de comunicación creadas no funcionan, ven como su dinero se va por el desagüe. Publícitis le recomienda que elija un estudio de calidad y confianza. Nos da igual que sea Publícitis o cualquier otra empresa de gran reputación, pero mire por su empresa y no deje un área tan importante como la publicidad y la comunicación online en manos de la papelería de la esquina.
