El email marketing ayuda a crecer a las pequeñas empresas que realicen promociones por medio de este canal. Según un estudio publicado por Equimedia, el desarrollo de una estrategia de email marketing efectiva puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. En Publícitis os damos unos consejos para ayudar a realizar estas campañas correctamente.

En un primer lugar, es fundamental que la empresa tenga una base de datos completa y actualizada de sus clientes. No sirve de nada tener una base de datos anticuada y obsoleta, ya que no se obtiene rentabilidad teniendo una cartera de clientes que no está interesada en los servicios que se ofrecen.

Tampoco se aconseja comprar bases de datos a otras empresas, ya que la finalidad de sus servicios/productos es distinta a la de su empresa; y dirigirse a clientes desconocidos, ya que estos pueden dar relacionar la imagen de su empresa con la del spam, y crear así una mala imagen de empresa.

Por todo esto, es muy importante crear tu propia base de datos con aquellos clientes potenciales, realmente interesados, o a los cuales ya conoces; sobretodo es imprescindible retener los correos de quienes voluntariamente lo otorgan.

En segundo lugar, hay que tener en cuenta que cada día se envían más correos, y si no son del interés de los clientes, irán a la papelera directamente.

Por lo que es bueno dedicar su tiempo, o contar con la asesoría de un estudio especializado, para planificar el mensaje del correo y ayudarle a crear contenidos interesantes para el lector de estos correos.

Se aconseja realizar envíos con regularidad, pero sin llegar a agobiar, siempre recordando la existencia y finalidad de la empresa; o simplemente informando sobre nuevos productos o promociones que vayan surgiendo. Envíe solo estos correos cuando de verdad tenga algo interesante que comunicar a sus clientes.

La base de datos y el email marketing pueden ser herramientas muy útiles y potentes si se utilizan de manera adecuada y con ayuda de expertos; ya que facilitan la segmentación de clientes, y permiten llegar a éstos de manera exitosa.

Para cualquier duda que tengáis no dudéis en contactar con nosotros, seguimos a vuestra disposición.

Fotografía: Olga Diez en Flickr.

Las campañas por correo electrónico es uno de los métodos publicitarios más antiguos dentro de la era Internet. ¿Cuáles son los motivos por los que deberíamos seguir apostando por está fórmula comercial? En este artículo os mostramos los cinco principales: construir una base de usuarios, fidelizarlos, crear imagen de marca, exponer nuestros productos y…¡vender! ¡sobretodo vender!

Las newsletters construyen una base de usuarios

Aunque hemos recorrido un largo camino desde que se envió el primer e-mail comercial, las newsletters siguen siendo un arma fundamental para muchas empresas.

La razón es bien simple. Una gran mayoría de usuarios siguen sin saber lo que es un feed RSS, apenas han oído hablar de Twitter en su vida (como para hacerse follower) y sólo están en Facebook porque se lo ha recomendado sus hijos. Por supuesto, su actividad en LinkedIn brilla por su ausencia y tampoco conocen aún el marketing viral.

Y sin embargo, saben lo que es el correo electrónico, lo utilizan a diario y se toman la molestia de leer una newsletter o correo publicitario (algo que muchos usuarios avanzados no harían). Al enviar una newsletter estamos llamando y abriendo puertas que de otra forma, siempre permanecerían cerradas para un alto porcentaje de la población.

Las newsletter destacan por la fidelidad de los lectores, ya que suele ser un pequeño porcentaje el que termina dándose de baja de este servicio en algún momento. Si el material que enviamos es bueno y tiene gancho, cada envío suele suponer un incremento significativo del número de visitas que recibe nuestra web. Es además una forma de recordar a nuestros clientes que estamos ahí, que no hemos desaparecido… volviendo al ejemplo anterior: llamamos a su puerta periódicamente.

Las newsletters infunden confianza

La bandeja de entrada de cualquier persona es su zona de seguridad. A menos que nos dediquemos a enviar SPAM, la mayoría de los e-mails que recibe y no borra inmediatamente están ahí por un motivo válido. Cuando nuestra empresa, a través de sus newsletter consigue hacerse un hueco en esa zona de seguridad, gana varios puntos a su favor.

Por un lado, los usuarios comienzan a reconocer nuestra marca, saben qué esperar de nosotros e incluso, si lo hacemos bien, comienzan a apreciarnos y a esperar nuestros envíos. La newsletter, por lo tanto, puede crear una relación de confianza mútua en el que podemos construir un nuevo tipo de relación.

Las newsletters generan imagen de marca

Nadie visitaría nuestra web parea intentar resolver un problema que se le acaba de presentar si se ha olvidado de que existimos. Esta frase, en sí misma, refleja que una de las características más importantes de una buena newsletter es que mejoran nuestra imagen de marca. Y lo hacen, a un precio muy pequeño.

Al enviar periódicamente nuestro boletín electrónico, estamos desarrollando la capacidad de mantenernos constantemente en contacto con nuestra audiencia, construyendo nuestra imagen de marca de la forma más sencilla del mundo, recordándoles cada semana/mes que ahí estamos, con nuestras novedades, ofertas, promociones, artículos de interés, etc, y que ahí vamos a estar siempre que nos necesiten.

El mejor escaparate para nuestros productos

Ya hemos comentado anteriormente que cada vez que enviamos una newsletter nuestra web va a experimentar un aumento de tráfico bastante significativo. Personas que normalmente no nos visitan van a entrar en la web y van a descubrir cuáles son nuestras novedades.

Esta característica intrínseca de toda newsletter la convierte en una herramienta perfecta para presentar nuestro nuevos productos, lanzar nuestras mejores promociones y en definitiva, capitalizar ese incremento de tráfico que va a experimentar nuestra web corporativa.

Fuente: MuyPymes

Cada día más usuarios dedican una pequeña parte de su día a día a mantener el contacto con todos sus conocidos, tanto amistades como profesionales, a través de las redes sociales. Allí donde están tus clientes debe de estar la publicidad de tu negocio, y por eso cada día más las redes sociales se convierten en un lugar ideal donde proyectar tu imagen de marca y ofrecer un servicio extra de asesoramiento y atención al cliente.

Los chicos de MarketingDirecto.com nos muestran en este vídeo el inmenso crecimiento que las redes sociales están teniendo en nuestro país y en el resto del mundo, y como su uso se está haciendo cada vez más habitual entre toda la población.

Pero no te asustes. No solo las empresas multinaciones pueden sacar una rentabilidad de estas campañas. Este sistema nos permite crear pequeñas campañas adaptadas a la inversión que pueden realizar pequeñas y medianas empresas, y así lo están comprobando ya algunos de nuestros clientes. Si quieres más información al respecto, solo tienes que contactarnos.

Fuente: MarketingDirecto.com

Las previsiones que realizara la consultora Ender Analysis allá por 2008, según las cuales la inversión de los anunciantes en campañas en Internet superaría a la inversión tradicional en televisión en el Reino Unido, se han hecho realidad.

Se trata de un hito histórico. Por primera vez en un país considerado como una de las máximas potencias económicas mundiales, la inversión en publicidad en internet supera a la televisiva.

Concretamente, la inversión en internet registró un crecimiento anual del 4.6% en los primeros seis meses del año 2008 y 2009 alcanzando 1.750 millones de libras. En este mismo tiempo, la cantidad de inversión a la publicidad televisiva cayó en un 17% logrando únicamente 1.600 millones de libras.

Parece ser que los anunciantes han descubierto, por fin, el potencial de Internet como medio de desarrollo y potenciación de sus campañas publicitarias.

Extendiendo estas ventajas competitivas a la pequeña y mediana empresa, o al autónomo, debería servirnos para darnos cuenta de que algo está cambiando.

Los medios tradicionales pierden fuerza respecto a Internet y las nuevas tecnologías. Los factores que están llevando a este cambio son muchos y muy variados, pero principalmente apostaría por la posibilidad de segmentación del público objetivo, algo que hemos repetido en varias ocasiones, pero que no nos cansaremos de hacer dada su importancia.

Las campañas en Internet permiten segmentar en gran medida el público al que nos dirijimos, asegurando en un porcentaje bastante alto el ratio de conversión de nuestras campañas.

Si además utilizamos un modelo de publicidad como el CPC (pago por click), nos aseguramos que quien llega a nuestro producto, lo hace porque está realmente interesado en él, además del valor añadido que ganamos con la presencia de nuestra marca a coste cero (nuestra publicidad sólo cuesta dinero si el usuario hace click en nuestro anuncio, que el cliente sólo lo visualice, es gratis para nuestra empresa).

Quizás sea el momento de descubrir el potencial de estas campañas CPC y ponerlas en práctica para su modelo de negocio. Algo está cambiando y los grandes anunciantes ya lo saben, ¿y usted?

Imagen | asmythie en Flickr

Nadie pone en duda que la seguridad de una página web supone una medida imprescindible para nuestra empresa o negocio. Sin embargo, cabe preguntarse ¿cumple nuestro sitio web con todas las normas de seguridad? Probablemente la mayor parte de nosotros nos frotemos la barbilla pensativos y respondamos un “Creo que sí” o “Supongo”.

Hace un par de semanas un cliente se puso en contacto con nosotros comentándonos que la página web de su negocio había sido hackeada probablemente por su antiguo socio. Ni siquiera los grandes portales están exentos de estos inconvenientes; el último caso lo representa Twitter, ejemplo que traduce la idea de que en el entorno online están expuestos a ataques todos los sitios independientemente de su tamaño o naturaleza.

Captura de pantalla de Twitter

Normalmente cuando se contrata una web el cliente tiende a centrarse en conceptos como prestaciones y diseño, dando por consabido que la seguridad de su página está incluida en el precio. Pero qué ocurre con aquellas webs cuyo principal reclamo es un precio tan reducido que la competencia no puede bajar los suyos a fin de no escatimar en cuestiones como calidad o seguridad. En otras palabras: ¿realmente valoramos en estos casos en las manos en las que estamos poniendo nuestro negocio?

A veces es cuestión de precio, otras no. Hace un mes recibimos la llamada de un cliente que había contratado su web a una “empresa de precios bajos” mediante un programa de ayudas públicas a la incorporación de negocios a Internet, y nos comentaba lo siguiente: “Nuestra web ha sido pirateada y no sabemos cómo ha sido, ¿qué podemos hacer ahora?”

En la imagen podemos ver el estado en que quedó su sitio web, obra del hacker neCo, que representaba toda una declaración de amor hacia Deborah (En la captura podemos leer: Te quiero Deborah). Quien probablemente ajena al daño real que habrá supuesto esta acción sonreirá frente al monitor en el que contemple la web.

Captura de pantalla de una web hackeada

En todo caso, no es ésta una cuestión para andar bromeando. La seguridad de un portal debe de suponer la piedra angular de nuestra empresa en internet. Por eso en Publícitis siempre aconsejamos a nuestros clientes que detrás de los precios bajos busquen otras prestaciones que realmente den valor al producto y que, sobre todo, valoren en manos de quién está realmente poniendo su negocio.