El email marketing ayuda a crecer a las pequeñas empresas que realicen promociones por medio de este canal. Según un estudio publicado por Equimedia, el desarrollo de una estrategia de email marketing efectiva puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. En Publícitis os damos unos consejos para ayudar a realizar estas campañas correctamente.

En un primer lugar, es fundamental que la empresa tenga una base de datos completa y actualizada de sus clientes. No sirve de nada tener una base de datos anticuada y obsoleta, ya que no se obtiene rentabilidad teniendo una cartera de clientes que no está interesada en los servicios que se ofrecen.

Tampoco se aconseja comprar bases de datos a otras empresas, ya que la finalidad de sus servicios/productos es distinta a la de su empresa; y dirigirse a clientes desconocidos, ya que estos pueden dar relacionar la imagen de su empresa con la del spam, y crear así una mala imagen de empresa.

Por todo esto, es muy importante crear tu propia base de datos con aquellos clientes potenciales, realmente interesados, o a los cuales ya conoces; sobretodo es imprescindible retener los correos de quienes voluntariamente lo otorgan.

En segundo lugar, hay que tener en cuenta que cada día se envían más correos, y si no son del interés de los clientes, irán a la papelera directamente.

Por lo que es bueno dedicar su tiempo, o contar con la asesoría de un estudio especializado, para planificar el mensaje del correo y ayudarle a crear contenidos interesantes para el lector de estos correos.

Se aconseja realizar envíos con regularidad, pero sin llegar a agobiar, siempre recordando la existencia y finalidad de la empresa; o simplemente informando sobre nuevos productos o promociones que vayan surgiendo. Envíe solo estos correos cuando de verdad tenga algo interesante que comunicar a sus clientes.

La base de datos y el email marketing pueden ser herramientas muy útiles y potentes si se utilizan de manera adecuada y con ayuda de expertos; ya que facilitan la segmentación de clientes, y permiten llegar a éstos de manera exitosa.

Para cualquier duda que tengáis no dudéis en contactar con nosotros, seguimos a vuestra disposición.

Fotografía: Olga Diez en Flickr.

Vender en Internet es un negocio confirmado. Una herramienta que te permite reducir costos al no tener que mantener locales físicos con enormes hipotecas y sueldos detrás, y que te permite ampliar tu mercado a todo el terreno nacional o, incluso, internacional.

No se equivoquen, no os presentamos la gallina de los huevos de oro. Toda tienda online tiene unas necesidades muy similares a las de una tienda real, aunque rebajando el costo de todas ellas. Inversión en el desarrollo de una herramientas de ventas ágil y segura, teniendo en cuenta a la competencia y al usuario final, la promoción y publicidad de nuestro proyecto, una adecuada política de cobros, envíos y devoluciones. La inversión para arrancar un negocio online es muchísimo menor al de una tienda física, pero no nula.

Cada vez más emprendedores se están dando cuenta de ello, y cada vez hay más competitividad en todos los sectores. Por lo que para poder destacar y marcar la diferencia hay que tirar de creatividad o de un buen estudio de diseño que le asesore.

Os dejamos como ejemplo una Tienda Online recientemente estrenada por uno de nuestros más que satisfechos clientes. Una tienda de instrumentos musicales, donde la mayoría de los productos ofrecidos son similares a los que desde antes ya ofrecía la competencia. Y donde, a priori, la única lucha en la que se podría haber entrado era en la guerra de precios.

Se llegó a una solución de diferenciación notable. El gerente de la tienda de instrumentos, músico y compositor de reconocido prestigió dentro de su estilo musical, y co-diseñador de instrumentos y accesorios para algunas marcas, decidió ofrecer un asesoramiento personalizado sobre cualquier tema musical en el que él pudiera ayudar. Para ello se le creo una herramienta específica dentro de la tienda online, donde cualquier usuario, aún sin ser cliente puede pedir consejo y ayuda sin coste alguno, ni compromiso alguno de compra.

Este “servicio social” ofrecido, ha ayudado radicalmente a dar a conocer el proyecto dentro de, exactamente, su público objetivo, sus clientes potenciales, aumentando las ventas y ayudando a rentabilizar la inversión realizada a un ritmo sorprendente.

¿Tú tambien tienes un proyecto dando vueltas por la cabeza? Ven a Publícitis y pide consejo, estamos para ayudarte.

Web de SevillaMúsica.com.

Muchos de vosotros habéis pensado ya en algún momento en empezar a vender vuestro producto favorito a través de internet. Otros muchos ya se han lanzado a la aventura, pero no están obteniendo los resultados con los que soñaban. Comenzar a vender en un nuevo canal no es algo sencillo, y debéis poner vuestros 5 sentidos para que todo funcione como teníais planeado. Por eso vamos a intentar ayudaros con los cinco aspectos a considerar para tener éxito en vuestra tienda online .

Lo primero que tenemos que saber es que nos adentramos en un canal de venta nuevo. Debemos desterrar los prejuicios con los que partimos del canal de venta tradicional. Ambos canales no funcionan exactamente igual por lo que lo que nos funciona en el mundo real no necesariamente tendrá que hacerlo en el mundo de nuestra tienda online. En este aspecto, lo mejor es dejar que le asesoremos bien y buscar iniciar nuestro negocio tomando las primeras decisiones de forma correcta. Vamos a ver qué aspectos hay que cuidar para tener éxito en la venta online:

• Política de devoluciones de productos: en este sentido conviene ser lo más claro posible con las condiciones de devolución de los productos. Tenemos que articular cómo podrán los usuarios devolver artículos con los que no estén satisfechos, y quien corre con los gastos de envío. La información debe ser clara y estar disponible para su consulta, aquí no tenemos nada que esconder.
• Generar confianza en el usuario: el usuario que se acerca a nuestra tienda online no nos conoce. Datos que sitúen nuestra empresa, que avalen que lleva X años operando, o una política de pago contra reembolso contribuye a generar confianza en los usuarios, sobre todo para todos aquellos que no están acostumbrados a comprar por internet. Una buena pasarela de pago en este caso es indispensable para el éxito.
• Canal de distribución: para mi este es el punto clave para el éxito de una tienda online. El tiempo que tardamos en servir un producto, lo automatizada que tengamos la tarea, y la gestión que hagamos del backoffice de nuestra tienda online nos permitirán ser más competitivos, ofrecer mejores precios y en definitiva un mejor servicio. Cuanto más consigamos automatizar las tareas más peticiones podremos atender, lo que nos llevará a mejorar nuestros procesos.

• Política de precios: el cliente que busca un producto en internet tiene que encontrar un buen motivo para comprarnos a nosotros que no nos conoce. Si hemos conseguido automatizar lo máximo posible el proceso logístico de la venta nos permitirá ofrecer precios que no están al alcance del comercio tradicional a los que deberemos sumar los gastos de envío. Los márgenes con los que se suele operar en las tiendas online son menores que los del comercio tradicional.
• Diseño web: tener una web bien construida, que respete los estándares internacionales, que sea cómoda en el uso para el cliente, más allá de intentar destacar más o menos nuestros productos. Estos criterios además nos ayudarán a posicionar bien de forma natural nuestra web en los buscadores. Se trata de que visitar nuestra tienda online sea una buena experiencia para el usuario, no todo es vender, si lo conseguimos tendremos usuarios fieles que volverán a nuestra página. De todo esto, nos encargamos nosotros, en Publícitis.

En definitiva se trata de ofrecer a nuestros clientes algo de lo que carecen en el comercio tradicional, ya sea comodidad a la hora de comprar, rapidez en el envío de la compra, facilidades para la devolución del producto, o un precio menor del que encontraría en el comercio tradicional. Seguro que se os ocurren muchas más. Haced volad vuestra creatividad.

Fuente: Tecnología Pyme.

La Agencia Española de Protección de Datos ha presentado EVALÚA, una aplicación online desarrollada con el objetivo de medir el grado de cumplimiento de la actual Ley de Protección de Datos en las empresas.

La aplicación EVALÚA se encuentra disponible en la siguiente dirección:

http://212.170.243.77:8080/Evalua/home.seam

El sistema permite realizar dos encuestas que se presentan con la finalidad de calibrar el grado de cumplimiento en cuanto a LOPD y al nivel de adaptación a las medidas de seguridad.

Una vez seleccionada uno de los dos tests disponibles, se inicia un recorrido de preguntas reunidas en cómodos bloques temáticos que facilita en todo momento su cumplimentación. Finalizado el test,  el recorrido concluye en un informe en el que se analizan ordenadamente todos los errores que han de subsanarse.

Una de las ventajas que presenta la aplicación EVALÚA es el anonimato a la hora de usar la herramienta, por lo que cualquier puede consultar cómodamente el grado de cumplimiento a la LOPD de su empresa sin sentirse vigilado.

Visita EVALÚA.

Entre tanta “crisisfobia” de la sociedad, el 2010 sigue regalándonos más de una buena noticia. Aunque el mundo de las tiendas online no se ha visto tan infruenciado por la crisis como el resto de comercios de nuestro país, también resulta que se está consiguiendo recuperar mucho antes que sus hermanas las tiendas físicas y tradicionales.

El 2009 acabó con la facturación más alta hasta el momento, con un incremento interanual del 13,2%. Los especialistas aseguran que a esta cifra le queda mucho por crecer durante el 2010, por lo que es un momento ideal para llevar a la práctica esa idea que tanto tiempo le lleva alborotando la cabeza.

Además han aumenta las compras de los españoles a tiendas online de nuestro país con respecto a la compras a tiendas online extranjeras. Todos estos datos del comercio electrónico invitan a, cuanto menos, plantearnos que alternativas ofrece nuestro negocio para captar clientes a través de la web. En Publícitis le facilitaremos al máximo la creación de su negocio online, de cara a que pueda empezar a hacer rentable su idea lo antes posible.

Por otro lado la revista de reconocido prestigio Muy Interesante, avala las recomendaciones que tantas veces hemos repetimos. El cuidado diseño y la sencillez y usabilidad de la página son los principales factores que hacen que un cliente se decida a comprar en una u otra web. Según el Instituto Nacional de Estadística (INE) casi el 75% de los habituales compradores online, confirman esos factores. En la red, como en cualquier tienda de la calle, no sólo es importante el producto que se intenta vender, sino la manera de venderlo.

En Internet, lo que la persona que está al otro lado ve en su web, es todo lo que aprecia de su empresa. Todo. Lo que en una tienda tradicional formaría el luminoso de su tienda, su fachada, el escaparate, la entrada, los productos en sus estanterías, la decoración, la forma de vestir de los dependientes, la educación de la cajera… Todas esas sensaciones son transmitidas sólo y exclusivamente por el diseño y la interfaz de su página Web. Por eso en Publícitis cuidamos al detalle este punto en cada web, en cada tienda online. Por que de ellos depende el éxito de tu tienda online. Y tu éxito, es nuestro éxito.

Fuentes: Muy Interesante y Tecnología Pyme

Desde el nacimiento de Publícitis, hemos realizado algunos trabajos que han tenido como resultado un gran éxito social, como puede ser el caso de los Juandollares, que desde uno de los portales sevillistas de mayor prestigio recorrieron todo el territorio nacional inundando portadas de periódicos e informativos de distintas cadenas.

Debido a ello, la cadena nacional de televisión Tele5 nos escogió recientemente como un referente en marketing viral a nivel nacional, solicitándonos nuestra colaboración para participar en un pequeño reportaje dentro de sus Informativos, donde querían mostrar a todo el país las ventajas de este tipo de campañas que comenzaron a tener una verdadera rentabilidad con la expansión de Internet en nuestro país.

Aparqué mi coche en una de las calles aledañas al estadio. Al regresar al vehículo tras el partido encontré esta tarjeta atrapada entre la goma y el cristal de la ventana del conductor.

Sin entrar en debates sobre el sentido ético de este tipo de servicios, me llamó la atención sobremanera la circunstancia de encontrarme aquella tarjeta a la salida de un partido de fútbol.

Me pareció brillante. Sin lugar a dudas, la segmentación del público objetivo, de la posible clientela de esta señorita, es fantástica.

Si hay un lugar de la ciudad donde poder encontrar juntos a 25.000 hombres con edades comprendidas entre los 18 y los 60 años y posibilidades económicas para adquirir este servicio, ese lugar, es el estadio de fútbol.

Más allá, la organización de la información de la tarjeta, sus contenidos, están perfectamente estructurados, dando la información realmente relevante en un sólo vistazo. Aunque si hablamos del diseño de la misma si habría mucho camino que recorrer.

Y su ubicación, el coche al que todos regresamos tras el partido en un lugar perfectamente visible e inevitable de, al menos, echarle un ojo.

Extrapolando toda esta información, debe servirnos para darnos cuenta de la importancia de la buena segmentación del público objetivo de tu empresa o negocio y la manera de llegar a ellos.

No se trata de llegar a muchos miles, sino a los cientos o decenas realmente interesados en tu producto o servicio.

El marketing online, el posicionamiento web, las campañas de CPC son un modelo que se aproxima fielmente a este “caso de éxito”. La detallada segmentación que permiten este tipo de recursos, llegando a clasificar al público objetivo por zonas demográficas, sexo, edad, intereses, nivel adquisitivo, la convierten en poderosas herramientas para llegar a nuestros clientes de una manera sencilla, económica y directa.

En Publícitis podemos ayudarle a encontrar clientes para su negocio a través de estas herramientas, ¿a qué espera para ponerse en contacto con nosotros?

No estoy diciendo que la victoria de Obama en las elecciones sea debida exclusivamente al diseño y los contenidos de su página web. Pero sí al conjunto que han formado todas las herramientas de Marketing Online utilizadas por el equipo de Obama para proyectar una imagen ideal de su portavoz. Blogs, Foros, Redes Sociales, Youtube, Flickr, Facebook… Las más novedosas herramientas online demostrando su gran valor corporativo. El adicto al correo electrónico a través de su Blackbeey, Barack Obama conocía la importancia de estos nuevos medios desde el principio. Por ello se hizo con los servicios de el fundador de la mayor red social a nivel mundial, Mark Zuckerberg, para convertirlo en una de las piezas fundamentales de su equipo de marketing.

Es muy posible que su empresa no necesite campañas de tanta envergadura como las necesarias para una campaña política. Pero las herramientas a utilizar son exactamente las mismas. No debe seguir haciendo oídos sordos a los avances de Internet y la inmersión que está teniendo en las vidas cotidianas de la sociedad. Blogs, Foros, Redes Sociales, Youtube, Flickr, Facebook… Todas estas herramientas pueden ser de mucha utilidad para su negocio, siempre que estén apoyadas en una web bien diseñada y desarrollada.

En Publícitis estamos preparados para sacar todo el partido a estas nuevas herramientas. Contacte con nosotros para saber más detalles.

Fuentes: Blog Vencidad Gráfica y PuroMarketing.

Estamos viendo como en los últimos tiempo crece el uso de las llamadas redes sociales por todo tipo de públicos a un ritmo vertiginoso. La red social consiste en un portal online, una macro página web que ofrece servicios comunicativos de manera gratuita, consiguiendo que sustituya a otros medios, como el correo electrónico, para mantener en contacto a familias y grupos de amigos, y añadiendo numerosas ventajas frente a los anteriores. A dia de hoy dos son las reinas de las redes sociales: Facebook, el gigante multinacional, y Tuenti, el producto español que de momento va ganando en la carrera por hacerse con los usuarios españoles.

¿Y que tiene que ver esto con tu empresa? Un lugar de reunión y comunicación con cerca de 5 millones de usuarios (4.800.000) en el caso de Tuenti, y 400.000 usuarios en el caso de Facebook, es el lugar ideal donde anunciar tu empresa. Esta enorme cantidad de usuarios registrados no es tan importante, como de que se tratan de usuarios que suelen visitar tales redes sociales a diario. Personas de todas las edades, personas de ambos sexos, estudiantes, profesionales, empresarios, amos y amas de casa… Sea cual sea el público al que te deseas dirigir, allí lo podrás encontrar.

Ambas redes sociales gratuitas dependen de la publicidad para obtener sus beneficiones, por lo que no tendrás problemas para conseguir espacios publicitarios por un precio que estará muy por debajo de lo que te puedas imaginar para un escaparate tan inmenso. Pero realmente, ¿Que ventajas puede tener este tipo de páginas gigantes para un pequeño o mediano comercio?

• No tienes por qué anunciarte a toda españa y pagar una inmensa campaña publicitaria. Se ofrecen soluciones para que tus anuncios se muestren únicamente a la gente de tu comunidad, de tu provincia o incluso de tu localidad, abaratando así los costes en publicidad para la pequeña y mediana empresa.
• Segmenta el mercado y muestra tus anuncios únicamente a las mujeres de 15 a 25 años que estén estudiando moda, a jóvenes que jueguen al fútbol, o a profesionales de la fotografía; consiguiendo llegar exactamente hasta el público al que va dirijido tu mercado.
• Paga únicamente por la gente que hace click en tu anuncio. Se da la opción de contratar campañas dónde no vas a pagar por aparecer, sino únicamente cuando un interesado hace click en tu anuncio para acceder a tu página web. La mejor manera de invertir tu dinero, ya que sólo pagas por los usuarios realmente interesados y que han entrado a tu página desde dicho anuncio.
• Consigue un sistema de comunicación con tus usuarios. Una vez que  los usuarios se hayan hecho “amigos” de tu empresa, podrás mantenerlos informados de nuevos productos, promociones, concursos… todo ello sin coste alguno para tu empresa.
• Lazo de unión y confianza. El tiempo dedicado a comunicarnos con nuestro público objetivo no es en absoluto tiempo perdido. Esta comunicación, esta cercanía que va naciendo crea unos lazos de unión y confianza en nuestro público que permitirán a tu empresa partir con puntos de ventaja cuando ese usuario deba elegir dónde gastar su dinero.

Gestionala tu mismo o contrata a alguien que lo haga por ti, pero la publicidad en redes sociales es hoy en día una de las mejores inversiones que se puede hacer en casi la totalidad de los mercados.

Y haciendo honor a todas las recomendaciones que os hemos comentado, hemos estrenado nuestra página de Facebook dónde podréis seguir nuestro día a día y las últimas incorporaciones a nuestro blog corporativo de Publícitis. Hazte fan de nuestra página de Facebook y mantente informado sobre todo lo que puedes hacer para mejorar la situación de tu empresa.