Un empresario, un autónomo o un departamento en concreto basan su decisión a la hora de contratar unos servicios en el costo que supone para la empresa. El principal problema de esta forma de actuar es cuando no vemos el costo real de cada operación, y nos limitamos a comparar el número impreso en cada uno de los presupuestos que tenemos sobre la mesa.

Pongamos como ejemplo una competición de tiro al plato, donde usted ha invertido 30.000 € para inscribirse en esta importante competición en el que puede llegar a ganar un millón de euros. Puede elegir entre un rifle por el que le piden 200 euros y otro por el que su actual diseño pide 1.000 euros. Por supuesto de diferentes calidades.

Sin mirar más allá de la punta de nuestra nariz, sólo podemos ver que uno es más barato que el otro, por lo que parece más lógico adquirir el primero para participar en la prueba. Gastaremos 200 en vez 1.000 euros, por lo que ahorraremos 800 euros.

¿Y si al llegar al campeonato con nuestro rifle de 200 euros vemos con el resto de contrincantes llevan rifles de gamas muy superior? ¿Habremos ahorrado los 800 euros al escoger el primer rifle? ¿O por el contrario habremos desperdiciado los 30.000 euros de la inscripción? ¿O incluso haber perdido el millón del primer premio? ¿Cuál ha sido el verdadero costo de la operación? ¿Qué opción suponía un menor costo para el participante en el campeonato de tiro al plato?

En su empresa se puede dar el mismo caso. ¿De verdad quiere escoger la identidad corporativa o la web más barata que le ofrezcan? ¿Se ha parado a pensar qué están utilizando sus competidores? ¿Se ha parado a pensar en que si no funciona puede perder todo lo invertido en su negocio? ¿Que puede perder todos esos clientes por los que está luchando?

¿Cuál es el verdadero costo de su identidad corporativa? ¿Cuál es el verdadero costo de su página web?

Imagen: Autoblog.

La identidad corporativa de una empresa hace referencia a los aspectos visuales de la misma.

En general incluye un logotipo y elementos de soporte, generalmente coordinados por un grupo de líneas maestras que se recogen en un documento denominado manual de identidad corporativa. Estas líneas maestras establecen cómo debe aplicarse la identidad corporativa, paletas de colores, organización de los elementos, espaciado de seguridad, tipografías, etc.

La identidad corporativa como hemos visto, es mucho más que un logo. Son muy pocas las empresas (sobre todo las pequeñas) que prestan atención a este esencial detalle para el devenir de su negocio. Habitualmente, en el lenguaje de calle, se resume a tener un logo para mi empresa.

La perspectiva con la que las empresas ven esta identidad es como algo que hay que tener, porque todo el mundo tiene uno, sin llegar a conocer la importancia vital de este elemento dentro de la imagen que la empresa proyecta hacia sus clientes.

Desde el me lo hago yo hasta el tengo un sobrino que es un fenómeno en Photoshop. Son tópicos que vemos y escuchamos a diario en el entorno empresarial que nos rodea.

Y en el mejor de los casos, se encarga el desarrollo de la identidad a un estudio de diseño porque, qué remedio, tendré que gastarme el dinero.

Aquí comienza el verdadero error. Las empresas que aún ven el desarrollo de una identidad corporativa como un gasto, en lugar de una inversión, aún no alcanzan a comprender la esencia de la misma.

La identidad corporativa de su empresa es su carta de presentación al mundo, genera la imagen e impresión que sus clientes tienen de usted y debe servir para diferenciarse, para mostrar las ventajas competitivas de su empresa respecto a la competencia.

Y esto, al fin y al cabo, y a muy corto plazo, vende. Disponer de una buena imagen que refleje el espíritu de su empresa es el punto de partida de un proceso de venta. Piénselo detenidamente, el desarrollo profesional de un buen manual de identidad corporativa donde se recojan las líneas maestras de la imagen de su empresa es una inversión que rentabilizará durante muchos años.

Imagen | Brand New

En Publícitis nos gusta dedicar parte de nuestro tiempo a estudiar el mercado, a ver qué se está haciendo fuera de nuestras 4 paredes. Y desgraciadamente nos seguimos encontrando con muchas empresas que, algunas veces por ahorrar costos y otras por desconocimiento, acaban dejando en manos de personas no experiementadas el desarrollo de una de las partes más importantes en el comienzo de cada empresa, asociación, institución, club, etc.

Haciendo uso de la lógica no llegamos a entender estas decisiones. La identidad corporativa y nuestro sistema de comunicación visual será en la mayoría de los casos la única referencia que nuestros clientes tengan de nosotros para decidirse a acercarse a nuestra oficina o llamarnos por teléfono. Está sobradamente demostrado que la memoria visual es la que más afecta a las decisiones de compra en casi la totalidad de los sectores comerciales. Y por si fuera poco, la identidad corporativa es uno de los aspectos más difíciles de cambiar con efectividad en un futuro, ya que necesita de una fuerte inversión para dar a conocer a todos nuestros actuales clientes el cambio y conseguir que creen ese lazo de unión y ese hueco en su memoria con la nueva identidad en su mente.

Desarrollar una identidad corporativa no es algo que se pueda dejar en manos de cualquiera. Es necesario estar formado en teorías del diseño, es necesario estudiar el mercado, conocer las identidades de la competencia, hacer estudios de aplicabilidad para no encontrarnos con problemas en el transcurso de la historia de la empresa, y muchos otros detalles que se hacen necesarios para llegar a una solución final acertada que acompañe a la empresa en su historia y su crecimiento.

Hágale un favor a su empresa y dele a su imagen la importancia que se merece

Si usted tiene una empresa y necesita contratar el desarrollo de su identidad corporativa, no le vamos a decir aquí que lo contrate con Publícitis porque esa es una decisión suya. Pero háganos un favor, por el bien del futuro de su empresa. Documéntese sobre el estudio de diseño al que va a contratar y pida muestras de trabajos finalizados. Y si ni siquiera le requieren realizar una entrevista para conocer su empresa, su producto, para saber más sobre su sector, su competencia, para conocer al público al que su empresa se va a dirigir… Olvídese de ese estudio y siga buscando una buena opción. No se puede realizar un trabajo completamente personalizado sin conocer las necesidades del cliente.

Fuente de imágenes: Gran-Angular y Logos como churros