¿Cuántas veces has tenido que acudir a alguna oficina o a alguna tienda pidiendo permiso en el trabajo porque vuestros horarios comerciales coinciden? ¿Cuántas veces simplemente has dejado de visitar esa tienda por no tener que pedir permiso? Desde el punto de vista de la empresa… ¿Cuántos clientes crees que se pierden al cabo del mes por culpa de las coincidencias horarias? No estamos descubriendo América, el problema de los horarios no es nuevo, ni mucho menos. Es un gran problema que afecta, en su mayoría, al pequeño y mediano comercio. En algunos municipios incluso la normativa prohiben a las tiendas adaptar sus horarios laborales para que el resto del mundo pueda acudir a ellas cuando salen de sus trabajos.
Este problema lleva años y tiene dificil solución. Es complicado tener llena tu tienda, cuando el resto del mundo se encuentra trabajando a esas mismas horas. Encima, esta oportunidad es aprovechada por la peor competencia, las grandes superficies que mantienen sus puertas abiertas con el fin de conseguir todo ese público que corre a realizar sus comprar al salir del trabajo.
Aunque solución, de momento, no existe para este caso, sí tenemos algo que nos puede ayudar. Se trata de las páginas webs. Mucho se ha hablado de las ventajas de tener una web bien diseñada y estructurada, pero la que más se debería de destacar es el jaque mate a los horarios. ¿Tu cliente quiere consultar los horarios de tu gimnasio a las 4 de la mañana? ¿Tu cliente desea comprobar las características de esa lavadora al mediodia? Pues tu tienda se mantendrá abierta para cubrir todas las necesidades que surjan y nutrir de la información, del contacto y de los productos y servicios que necesite a cualquier hora del día, durante cualquier día de la semana. Opciones que debemos tener en cuenta de cara a competir en un mercado cada vez mas vertiginoso.

Inspiración: Pymes y Autónomos.
Fotografía: Jonata ag (Flickr)