Si bien las grandes corporaciones tienen presencia en la red a través de páginas creadas por webmasters especializados, son muchas las pequeñas y medianas empresas que, por querer seguir un camino similar, dejan la tarea a manos de empleados sin ningún tipo de conocimiento previo. Incluso, en muchas ocasiones, son los propios dueños los que se encargan del trabajo.

Lamentablemente, en un mundo tan globalizado y en el que la web es un factor esencial de la vida cotidiana, esto puede llevar a grandes errores. En primer punto, los diseños no suelen ser los apropiados y esto ocasiona que el usuario (potencial cliente) pueda sentir desconfianza hacia la empresa. Es decir, se crea un aspecto negativo que difícilmente podamos reemplazar.

Por eso, para quienes todavía no hayan incursionado en el mundo de las webs corporativas y estén pensando en hacerlo, a continuación detallaremos una serie de cosas a tener en cuenta para lograr que el cliente confíe en nosotros.

El primer punto es, como decíamos antes, darle prioridad al diseño. La página necesita tener profundidad y mostrarnos como profesionales serios. Una web realizada al tanteo y sin mayor compromiso lo único que atraerá son sensaciones de desconfianza.

Por otra parte, no podemos seguir usando un contacto de correo electrónico de servicio gratuito. Usar Hotmail o Yahoo por ejemplo es algo que podemos utilizar para nuestras actividades cotidianas pero no para hacer negocios. Al igual que el diseño, esto genera que el cliente nos vea como “poco profesionales”. Lo mismo sucede con las direcciones gratuitas. Actualmente, los dominios son fundamentales y por fortuna, sus precios son accesibles y generan una mejor mirada sobre nosotros.

Asimismo, los datos de contacto son fundamentales por lo que no debemos olvidarnos de poner un teléfono, dirección y la ya nombrada dirección de correo electrónico. Los clientes están atentos a este detalle y pasarlo por alto es un error gravísimo.

Otro de los puntos importantes a tener en cuenta es que muchas veces las personas encargadas de realizar el diseño de la página olvidan colocar el título a las webs. De esta forma, a medida que vamos navegando veremos en el navegador la insignia Untitled. Es fundamental que al editar la página pongamos el nombre de nuestra empresa en cada una de las webs a las que nos iremos redirigiendo.

Respecto a esto último, el enlace a las diferentes webs siempre tiene que estar relacionadas al producto o servicio que estamos ofreciendo. Lo mismo sucede con la publicidad que siempre tiene que tener un factor común y, por otra parte, no debe ser abusiva.

Y si sigue sin conseguir lo que está buscando… siempre puede contratar a profesionales.

Imágen: Programar en PHP
Fuente: Aplicaciones Empresariales

Cuando se empieza un negocio, en la mayoría de los casos y salvo contar con un fuerte capital desde el inicio, se empieza desde cero, desde lo más bajo para ir paso a paso convirtiendo la empresa en lo que planificamos y soñamos en sus comienzos. Tenemos sobre la mesa un gran montón de tareas que ordenamos en un proyecto. Algunas tareas las vemos como prioritarias para hacerlas cuanto antes, y otras las dejamos para una fase más avanzada de la empresa.

Hasta ahí todo bien. Pero hay un asunto que en la mayoría de los casos se suele dejar para “más adelante” de manera errónea. Estoy hablando del registro de vuestra marca. Algo que podéis contratar a una empresa para que lo gestione, o que podéis hacer vosotros mismos si tenéis tiempo y queréis ahorrar unos eurillos. Se trata de algo que no supone una fuerte inversión.

La mayoría de los empresarios “primerizos”, dejan este temas para el futuro porque piensan que al principio no es necesario el registro de la marca ya que no hay de qué o quién protegerla. Pero la realidad es que dificilmente podremos medir cuando ha llegado ese momento oportuno, y desde el principio estaremos en peligro de que alguien se haga con nuestra marca y nos obligue a abandonarla o a pagar un suculento precio por recuperar su autoridad.

Es algo de lo que nadie está a salvo. De hecho recientemente se la han pegado hasta a la propia Google, como comentan nuestros amigos de Xataka.

¿Cuanto daño puede ocasionar a su empresa el perder el nombre que durante años ha estado promocionando a través de publicidad, boca en boca, visitas de su web…? ¿Cuanto le hubiera costado registrar esa marca desde el principi0?

Desde aquí, Publícitis le aconseja pararse un momento a meditar sobre la importancia de este hecho, y a no retrasarlo indefinidamente sin haber tenido en cuenta antes las consecuencias que podría tener.

Va a haber una carrera de coches en nuestra ciudad con suculentos premios. Y dos personajes, Pepito y Manolito deciden embarcarse en la aventura de competir. Sabemos que necesitan preparación (formación y experiencia), un buen coche (recursos) y una pizca de suerte para conseguir algunos de los premios (el trozo de la tarta).

En esta carrera hay 10 plazas de inscripción que cuestan 1.000 euros cada una. Y sólo 3 premios. El primero de ellos se lleva el suculento premio de 1 millón de euros. El segundo clasificado se lleva un premio de 350.000 euros, y el tercer clasificado 100.000 euros. Queda claro que el resto de corredores no tienen ningún premio, aparte de tener que correr con los gastos de la matrícula de la carrera y los desperfectos provocados en la competición.

Pepito y Manolito removieron todas las tiendas de la ciudad que vendían coches. Ambos encontraron una buena cantidad de vehículos distintos, con diferentes precios entre ellos. Todo parecía un caos a la hora de tomar una decisión.

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El correo electrónico se ha convertido en los últimos años en una de las principales herramientas de comunicación de las empresas, tanto para contactos con clientes, proveedores, como para mensajes internos. En algunas empresas se ha convertido incluso en la principal herramienta de comunicación, por encima de otras tan tradicionales como el teléfono.

Aunque las redes sociales vienen pisando fuerte y parecen ir sustituyendo, poco a poco, al correo electrónico dentro del uso personal, no está ocurriendo ni ocurrirá lo mismo dentro del uso empresarial.

Es por eso que deberías empezar a replantearte la manera que tienes de enviar los correos electrónicos. Ya sabes, si sigues nuestro blog, que cualquier acto de comunicación con tus clientes da una importante imagen de tu empresa. Y la imagen hay que cuidarla, porque de ella puede depender una determinada venta.

Hoy queremos darte unos consejos que te ayudarán a no cometer los errores más típicos a la hora de utilizar el email para comunicación empresarial.

• En la configuración de la cuenta de correo pon tu nombre o el de tu empresa para que aparezca el correo como: Enviado por “tu nombre” y no algo incomprensible o lo que es peor NADA.
• Configura una firma automática para que aparezca al final de cada correo, con tu nombre y tu organización u otra forma alternativa de contacto si lo crees oportuno.
• Incluye siempre el texto del correo original cuando estés contestando ese correo. Facilitarás al lector recordar de qué le estás hablando.
• No pulses Siempre “Responder a todos”, piensa unos segundos si es necesario que lo que vas a escribir lo sepa toda la lista de distribución o una persona en concreto.
• Ten siempre en cuenta que no podrás recuperar un correo enviado que realmente no querías enviar. Lee con tranquilidad lo que estás enviando antes de pulsar el botoncito. Comprueba que has adjunto el archivo que querías enviar y a quién se lo estás enviando.
• Considera que el correo vive eternamente y puede aparecer muy fácilmente si es necesario para un CSI de juzgado por ejemplo. No mientas, no insultes… cumple las mismas normas que tu empresa posee para cualquier contacto con otras empresas o personas.
• ¿De verdad crees que por poner al final del mensaje que no imprimamos ese correo por el bien de los árboles, nadie lo va a imprimir? Evita llenar la firma del correo de mensajes largos no necesarios.
• Ponte de acuerdo con tus compañeros y usad siempre la misma tipografía, color y tamaño de letra para los mensajes de tu empresa. Mientras más sencillo mejor: Arial, Helvética o Verdana, Negro o gris oscuro y un tamaño de 10 a 12 dan como resultado siempre una buena combinación.
• Cuando te vayas de vacaciones deja una auto-respuesta que diga que te encuentras ausente por lo que no vas a contestar ese correo de manera inmediata. Y siempre avisa de la fecha en la que volverás a estar disponible. si es posible redirecciona tus correo a algún compañero que pueda gestionar los mensajes realmente importantes. Recuerda desactivar todo esto al volver de vacaciones.

Esperamos que los empieces a aplicar desde hoy mismo. Deja ver en tus correos electrónicos que escribes desde una empresa ordenada, detallista, eficiente y que sabe como comunicarse.

Fuente: El Blog de Serantes.

Cada día más usuarios dedican una pequeña parte de su día a día a mantener el contacto con todos sus conocidos, tanto amistades como profesionales, a través de las redes sociales. Allí donde están tus clientes debe de estar la publicidad de tu negocio, y por eso cada día más las redes sociales se convierten en un lugar ideal donde proyectar tu imagen de marca y ofrecer un servicio extra de asesoramiento y atención al cliente.

Los chicos de MarketingDirecto.com nos muestran en este vídeo el inmenso crecimiento que las redes sociales están teniendo en nuestro país y en el resto del mundo, y como su uso se está haciendo cada vez más habitual entre toda la población.

Pero no te asustes. No solo las empresas multinaciones pueden sacar una rentabilidad de estas campañas. Este sistema nos permite crear pequeñas campañas adaptadas a la inversión que pueden realizar pequeñas y medianas empresas, y así lo están comprobando ya algunos de nuestros clientes. Si quieres más información al respecto, solo tienes que contactarnos.

Fuente: MarketingDirecto.com