¿Habla igual que sus tarjetas comerciales? ¿Igual que sus trípticos promocionales? ¿O quizás igual que el catálogo corporativo anual?

En el momento que una empresa se plantea desarrollar su página web corporativa, quizás por desconocimiento, es un error habitual la utilización de un lenguaje de comunicación genérico aplicado al formato web.

Es decir, la web, el contexto en el que se presenta la información, difiere radicalmente de cualquier medio tradicional.

No es lo mismo contar los productos y servicios de la empresa en un catálogo o folleto que hacerlo en una página web.

Desde el tamaño y el formato de la tipografía, la disposición de los elementos hasta el ofrecer la información de manera accesible al usuario, todo, varía de manera sustancial. Es un error común intentar pasar toda la comunicación corporativa de la empresa en formato papel, a formato web.

Si es necesario, contacte con un Copy profesional (persona encargada de la redacción de textos y lenguaje de su sitio web) que realice esta labor fundamental dentro del proceso comunicativo de su empresa en la web.

Recuerde que siempre ha de primar la funcionalidad, usabilidad y accesibilidad del sitio sobre el gusto estético, sin que por ello se descuide este último aspecto.

Piense también, ¿para quién desarrolla su página web? ¿Busca encontrar nuevos clientes o fidelizar los que ya tiene? ¿O ambos casos? Para cada uno de ellos existe un método que le lleve al éxito.

Y es que en el proceso de creación de una página web profesional para su empresa, cuidar hasta el más mínimo detalle hará que se diferencie de su competencia por la calidad del resultado final.

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Tenemos constancia de que cuando una persona decide contratar el desarrollo de la página web de su empresa, en la gran mayoría de los casos se conforma con buscar alguien que le pueda suministrar un buen diseño, y eso a corto plazo provoca que la web no tenga el éxito esperado o que incluso no se llegue ni a recuperar la inversión realizada.

El diseño gráfico, visual, es un sistema de comunicar algo a toda persona que pueda llegar a ser su cliente. Un sistema muy importante ya que es percibido por el cliente desde el primer vistazo a la web sin haber siquiera leído una sola letra. Mediante el diseño se va a ofrecer al cliente la imagen de su empresa, si es seria, alegre, pequeña, grande, responsable, de confianza… Y también mensajes poco beneficiosos para su negocio. Si un cliente que tiene su web como única referencia de la empresa y ve una presentación poco trabajada, sin cuidar los detalles, con errores en algunos navegadores, con dificultad para encontrar la información buscada… no dude que la imagen que su empresa proyecte sobre ese cliente no será buena.

Pero vamos a centrarnos en el tema expuesto en esta entrada. Aunque el diseño es una parte muy importante de su página web, existe otra parte que es igual o más importante y que en muchos casos es menospreciada por el empresario. Los contenidos, el texto, la información, llámelo como quiera, pero será un punto que puede marcar el éxito o el fracaso de su comunicación online.

Practicamente todos los empresarios cuidan cada palabra que se pone en una tarjeta de visita, en una valla publicitaria, en un tríptico o en cualquier otro medio físico. Por el contrario, son muchos los que dejan en un segundo plano los textos a mostrar en su web, sin prestarle la atención necesaria ni el tiempo que se debería. Desde Publícitis os recomendamos prestar atención a este punto. Es posible que su web sea visitada el próximo mes por unas 200 personas como mínimo.

Si tiene tanto cuidado con lo que dice cuando habla personalmente con un único posible cliente… ¿por qué no lo hace del mismo modo en su web cuando se dirige a cientos de ellos?

Cada palabra que diga, o que no diga, influirá en la decisión final del cliente. En Publícitis, a diferencia de la mayor parte de nuestra competencia, le asesoramos en la redacción de estos textos, porque usted no tiene porque ser un Cervantes. Pero tenga en cuenta que usted mejor que nadie conoce su negocio y que la base de información que presente cuando vaya a desarrollar su web determinará la calidad final del texto, y la cantidad de lectores que quedarán convencidos dando el paso a solicitarles un presupuesto o comprarles un producto.

Fotografía: Pupitre

Muchos de nuestros clientes son emprendedores que se encuentran a las puertas de la aventura de dar a luz su primera empresa. Antes de desarrollar su web, antes de hacer sus tarjetas, antes de empezar a repartir publicidad por todas las esquinas… es necesario elegir el nombre de su empresa. Vamos a decirle algo que quizás le choque, el nombre de su empresa no es lo primero que debe elegir.

Lo ideal es hacerlo tras haber estudiado con detenimiento el sector del público en el que se quiere enfocar; y conozca el grupo de empresas que conformarán su competencia. Y lo perfecto sería elegirlo a la vez que se desarrolla la identidad corporativa, trabajando para que ambos, nombre e identidad visual, conformen una perfecta pareja que ayuden a la empresa a permanecer intacta en la memoria de nuestros clientes para cuando requieran de nuestros productos o servicios.

En Publícitis entendemos la situación y por los pasos que da un nuevo empresario, y sabemos que muchas veces no se dan las circunstancias necesarias para poder elegir el nombre de su empresa según nuestras recomendaciones. Por eso le vamos a dar ciertas recomendaciones para que pueda tomar una decisión lo más acertada posible, en el caso de que necesite tomar una elección urgente para dar de alta su nueva empresa.

1. Simpleza: Limpio y fácil de escribir. Que no deba de ser deletrado en una comunicación telefónica.
2. Práctico: Apropiado para ser utilizado en todo tipo de medios, TV, impresos, uniformes, etc.
3. Único: Nadie ha de poseer el mismo nombre o parecido.
4. Memorable: Debe de ser un nombre sencillo de recordar para el público al que se quiere dirigir.
5. Con Significado: Ha de reflejar las metas, valores y objetivos de la empresa. Un buen proceso de creación de nombres de empresa no sólo refleja los valores, los promueve.
6. Encaja: Encaja con el mercado objetivo. No muy moderno para consumidores conservadores, no muy conservador para mercados modernos.
7. Flexible: Para adaptarse a extensiones de línea de la empresa.
8. Sostenible: Idealmente contemporáneo, pero algo clásico. Una gran cantidad de empresas actualiza sus logotipos cada 20 años, por tanto es importante tener un concepto que no se vuelva obsoleto pronto.

Por favor, en el caso de necesitar urgentemente el nombre de su empresa para darla de alta, siga nuestras recomendaciones. En caso de contar con algo de tiempo, estudie sus clientes objetivo, conozca su competencia y acompañe la elección del nombre del desarrollo de la identidad corporativa de la mano de un buen estudio de diseño con experiencia.

Fuente: In-Nova

Que la mayor parte de las empresas españolas no estén adaptadas a la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) no es un dato que sorprenda a nadie. La LOPD es sistemáticamente ignorada por un gran número de negocios que perciben las adaptaciones como un elemento opcional y prescindible. Mientras que en el lado opuesto se encuentra una muy reducida minoría que cumple las especificaciones de la Agencia Española de Protección de Datos normalmente más por el temor a las sanciones que por una ética profesional.

Desgraciadamente, la percepción que se tiene de la privacidad de los datos de los clientes por parte de terceros no se suele tener en cuenta como un elemento diferenciador. De hecho, frente a la política de amenazas por las sanciones derivadas del incumplimiento, el correcto seguimiento de la LOPD puede ser un valor añadido que las empresas pueden implementar en sus relaciones con sus clientes. Aumentando así la confianza de estos en nuestro negocio y forma de trabajo. De hecho se trata de un elemento que no se explota ni se potencia.

Que la principal, y prácticamente única, motivación para la gran parte de empresas sea únicamente evitar las sanciones es el rasgo sintomático de la situación real en que se encuentra este punto. El incumplimiento de la Ley de Protección de Datos acarrea sanciones que, en función a la gravedad de la infracción, oscilarán entre los 601.01€ de multa y los 601.012,10€. No obstante, no debe tomarse como la única motivación que nos impulse a llevar a cabo la adaptacíón de nuestro negocio.

¿Cuales son las principales ventajas que podemos encontrar en una correcta adaptación a la Ley de Protección de Datos?

• Evitar las sanciones por incumplimiento.
• Mejora de imagen de la empresa.
• Incremento en la seguridad de los sistemas de trabajo. Las auditorías de control son una herramienta de gran valor, ya que permiten detectar vulnerabilidades y optimizar los procesos de trabajo.
• Sensibilización del personal interno y de su responsabilidad respecto a los datos tratados.

¿Dónde encuentro mayor información?

• En la web de la Agencia de Española de Protección de Datos.
• En Publícitis realizamos adaptaciones desde nuestro departamento de protección de datos o a través del portal www.proteccion-datos.info.

En Publícitis nos gusta dedicar parte de nuestro tiempo a estudiar el mercado, a ver qué se está haciendo fuera de nuestras 4 paredes. Y desgraciadamente nos seguimos encontrando con muchas empresas que, algunas veces por ahorrar costos y otras por desconocimiento, acaban dejando en manos de personas no experiementadas el desarrollo de una de las partes más importantes en el comienzo de cada empresa, asociación, institución, club, etc.

Haciendo uso de la lógica no llegamos a entender estas decisiones. La identidad corporativa y nuestro sistema de comunicación visual será en la mayoría de los casos la única referencia que nuestros clientes tengan de nosotros para decidirse a acercarse a nuestra oficina o llamarnos por teléfono. Está sobradamente demostrado que la memoria visual es la que más afecta a las decisiones de compra en casi la totalidad de los sectores comerciales. Y por si fuera poco, la identidad corporativa es uno de los aspectos más difíciles de cambiar con efectividad en un futuro, ya que necesita de una fuerte inversión para dar a conocer a todos nuestros actuales clientes el cambio y conseguir que creen ese lazo de unión y ese hueco en su memoria con la nueva identidad en su mente.

Desarrollar una identidad corporativa no es algo que se pueda dejar en manos de cualquiera. Es necesario estar formado en teorías del diseño, es necesario estudiar el mercado, conocer las identidades de la competencia, hacer estudios de aplicabilidad para no encontrarnos con problemas en el transcurso de la historia de la empresa, y muchos otros detalles que se hacen necesarios para llegar a una solución final acertada que acompañe a la empresa en su historia y su crecimiento.

Hágale un favor a su empresa y dele a su imagen la importancia que se merece

Si usted tiene una empresa y necesita contratar el desarrollo de su identidad corporativa, no le vamos a decir aquí que lo contrate con Publícitis porque esa es una decisión suya. Pero háganos un favor, por el bien del futuro de su empresa. Documéntese sobre el estudio de diseño al que va a contratar y pida muestras de trabajos finalizados. Y si ni siquiera le requieren realizar una entrevista para conocer su empresa, su producto, para saber más sobre su sector, su competencia, para conocer al público al que su empresa se va a dirigir… Olvídese de ese estudio y siga buscando una buena opción. No se puede realizar un trabajo completamente personalizado sin conocer las necesidades del cliente.

Fuente de imágenes: Gran-Angular y Logos como churros