El pasado mes de Junio, Google anunciaba oficialmente su nuevo índice de búsqueda, Caffeine.

Todo el entorno de profesionales SEO se encontraba expectante a la espera de conocer en qué cambiaría el algoritmo de búsqueda y los resultados ofrecidos por el buscador.

Realmente, Caffeine no es un cambio en el algoritmo de búsqueda de Google, sino en la cantidad, calidad y rapidez de los resultados ofrecidos.

Como vemos en el gráfico que ilustra la noticia, Google ha redefinido su índice de búsqueda, haciéndolo mucho más rápido y dinámico.

El gran buscador, ha reaccionado ante el crecimiento de las redes sociales como método de comunicación entre los usuarios web. La información relevante sobre una empresa, noticia o evento, estará antes en las redes sociales que en su propia página web corporativa.

Aquí es donde Google ha introducido su principal cambio. La indexación de resultados “en tiempo real” ha sido mejorada en un 50%, de modo que Google ofrece resultados actualizados de noticias en foros, blogs o redes sociales sobre las palabras claves que estemos buscando.

¿Y como afecta el SEO? En todo y en nada.

En nada porque en lo estrictamente relativo al SEO, la base y las normas siguen siendo las mismas, una buena estructuración de la web, meta-etiquetas, validación, CONTENIDO, enlaces entrantes hacia su página web, etc.

Y si entendemos la acepción de SEO como algo menos estricto, en todo, porque al aumentar la velocidad de indexación de nuestros contenidos, en cuestión de segundos, un nuevo post en un foro, un nuevo comentario en redes sociales, una nueva entrada en un blog, estará indexado por Google y por tanto disponible para el resto de usuarios.

Nos damos cuenta pues de la importancia de la presencia de las empresas en las redes sociales. Quizás sin llegar a la necesidad de un Community Manager, se hace imprescindible una correcta y continua presencia de la empresa en Facebook, Twitter, Linked-In, Xing, y demás redes sociales con mayor presencia en España.

La labor SEO cada vez alcanza más frentes en los que trabajar, y se hace imprescindible una presencia mínima en cada uno de ellos para estar en la cresta de la ola. Al fin y al cabo, el objetivo es conseguir nuevos clientes, y su empresa, ¡tiene que estar donde estén ellos!

Para conseguir el éxito en el mundo empresarial, hoy día se considera imprescindible la elaboración y ejecución de un plan de marketing: “documento formal en el que se definen los objetivos de la empresa a corto y largo plazo, y en el que se determinan las acciones necesarias (referentes al marketing mix: precio, producto, distribución y comunicación) para conseguirlos”.

Sabemos que un plan de marketing completo es algo complejo y costoso para la mayoría de pequeñas y medianas empresas, y sobre todo algo en lo que no hay tiempo para entretenerse.

Hoy os escribo sobre este tema a modo de presentación. Soy Ana Armario, especialista en Marketing, y os cuento que todo el equipo de Publícitis vamos a trabajar, aún más si cabe,  para acercar estas herramientas a todos vosotros, adaptándolas a cada uno de los proyectos de comunicación y publicidad que tengáis en mente.

Para que una empresa consiga transmitir la imagen que ésta desea a través de su identidad corporativa o su web, y posicionarse en el mercado de forma adecuada, es necesario que sea coherente en todas las acciones que realiza, y sobre esto os vamos a asesorar en Publícitis. Es decir, os ayudaremos a seguir las líneas trazadas, evitando desviaciones y centrarnos en cosas que realmente no tienen importancia; nos ayudan a alcanzar los objetivos marcados al comienzo de cada proyecto, ganando tiempo y eficacia en las actividades a desarrollar, y consiguiendo al final un mayor rendimiento de vuestra inversión.

Os recordamos que seguimos a vuestra disposición para lo que necesitéis.

Fuente de la imagen: Flickr.

Muchos de vosotros habéis pensado ya en algún momento en empezar a vender vuestro producto favorito a través de internet. Otros muchos ya se han lanzado a la aventura, pero no están obteniendo los resultados con los que soñaban. Comenzar a vender en un nuevo canal no es algo sencillo, y debéis poner vuestros 5 sentidos para que todo funcione como teníais planeado. Por eso vamos a intentar ayudaros con los cinco aspectos a considerar para tener éxito en vuestra tienda online .

Lo primero que tenemos que saber es que nos adentramos en un canal de venta nuevo. Debemos desterrar los prejuicios con los que partimos del canal de venta tradicional. Ambos canales no funcionan exactamente igual por lo que lo que nos funciona en el mundo real no necesariamente tendrá que hacerlo en el mundo de nuestra tienda online. En este aspecto, lo mejor es dejar que le asesoremos bien y buscar iniciar nuestro negocio tomando las primeras decisiones de forma correcta. Vamos a ver qué aspectos hay que cuidar para tener éxito en la venta online:

• Política de devoluciones de productos: en este sentido conviene ser lo más claro posible con las condiciones de devolución de los productos. Tenemos que articular cómo podrán los usuarios devolver artículos con los que no estén satisfechos, y quien corre con los gastos de envío. La información debe ser clara y estar disponible para su consulta, aquí no tenemos nada que esconder.
• Generar confianza en el usuario: el usuario que se acerca a nuestra tienda online no nos conoce. Datos que sitúen nuestra empresa, que avalen que lleva X años operando, o una política de pago contra reembolso contribuye a generar confianza en los usuarios, sobre todo para todos aquellos que no están acostumbrados a comprar por internet. Una buena pasarela de pago en este caso es indispensable para el éxito.
• Canal de distribución: para mi este es el punto clave para el éxito de una tienda online. El tiempo que tardamos en servir un producto, lo automatizada que tengamos la tarea, y la gestión que hagamos del backoffice de nuestra tienda online nos permitirán ser más competitivos, ofrecer mejores precios y en definitiva un mejor servicio. Cuanto más consigamos automatizar las tareas más peticiones podremos atender, lo que nos llevará a mejorar nuestros procesos.

• Política de precios: el cliente que busca un producto en internet tiene que encontrar un buen motivo para comprarnos a nosotros que no nos conoce. Si hemos conseguido automatizar lo máximo posible el proceso logístico de la venta nos permitirá ofrecer precios que no están al alcance del comercio tradicional a los que deberemos sumar los gastos de envío. Los márgenes con los que se suele operar en las tiendas online son menores que los del comercio tradicional.
• Diseño web: tener una web bien construida, que respete los estándares internacionales, que sea cómoda en el uso para el cliente, más allá de intentar destacar más o menos nuestros productos. Estos criterios además nos ayudarán a posicionar bien de forma natural nuestra web en los buscadores. Se trata de que visitar nuestra tienda online sea una buena experiencia para el usuario, no todo es vender, si lo conseguimos tendremos usuarios fieles que volverán a nuestra página. De todo esto, nos encargamos nosotros, en Publícitis.

En definitiva se trata de ofrecer a nuestros clientes algo de lo que carecen en el comercio tradicional, ya sea comodidad a la hora de comprar, rapidez en el envío de la compra, facilidades para la devolución del producto, o un precio menor del que encontraría en el comercio tradicional. Seguro que se os ocurren muchas más. Haced volad vuestra creatividad.

Fuente: Tecnología Pyme.

Muchos clientes, o por lo menos, los que son más conscientes de la importancia de su web y de la importancia de la misma para aumentar las ventas de su negocio, nos indican que están buscando una empresa de diseño que realmente se involucre en su proyecto, que no se dedique únicamente a rellenar una plantilla para hacer la web, si no que estudie sus necesidades y prepare un proyecto personalizado y ajustado a sus necesidades, que le asesore sobre la mejor forma de comunicar en un medio como Internet, que le asesore en la elección de las fotografías… Hasta ahí, todo genial. Es exactamente el servicio que ofrecemos en Publícitis.

Pero de lo que el cliente no es consciente en muchos casos, es que una importante parte del resultado final depende de la involucración que el propio cliente llegue a tener en su propio proyecto, la agilidad a la hora de facilitar los materiales, la elección u obtención de los mismos… Vamos a ver cuatro errores comunes al pasar la información necesaria al diseñador web.

Lo primero que hacemos ver a nuestros clientes es el cambio del medio de comunicación, y por tanto, de lenguaje que utilizaremos. No es lo mismo realizar un diseño de un tríptico que una página web. El diseño de las imágenes, la estética será distinta en ambos casos.

Existe la opción de contratar los elementos visuales para la web, que nos creen las imágenes, logos, contenidos, etc. pero lo normal es que el cliente facilite al diseñador una serie de información, como puede ser el logo, imágenes de productos o de la propia empresa, los textos que queremos que aparezcan, etc. Es muy importante cuidar cómo pasamos los formatos al diseñador.

• Documentos de texto es recomendable pasarlos en formato plano. Olvidémonos de Word y utilicemos el simple *.txt. Si utilizamos un procesador de texto más complejo al volcar los textos a la web aparecerán con los formatos que le hayamos dado en el procesador, lo que puede complicar aplicar el estilo uniforme en toda la página web corporativa.
• Fotografías en este caso el tamaño si importa, y sobre todo la resolución. Tenemos que pasar logos, fotos, imágenes en general sin comprimir y a un tamaño amplio. Ya se encarga el diseñador de editarlas para adaptarlas a la web. En este sentido tenemos que aplicar la lógica y saber que las fotos quedarán bien si reducimos su tamaño, pero no en el caso contrario, que perderán mucha calidad. Es conveniente pasar las imágenes como archivos individuales, no incluirlos en documentos de Word o formatos similares.
• Vídeo al igual que en el caso anterior es recomendable un formato estándar y luego determinar como lo alojaremos, si en nuestro propio servidor, o en servicios externos tipo YouTube o Vimeo. Crear vídeos pequeños, de uno o dos minutos de duración como presentación, no documentales de 10 minutos que tendrán menos difusión para nuestros clientes.
• Tarjeta de visita, como hacemos habitualmente en nuestras relaciones empresariales no podemos pretender que el estudio de diseño sepa previamente nuestros datos de contacto. Debemos facilitar todos los datos correctos y actualizados.

Por último, otra de las recomendaciones que debemos tener en cuenta a la hora de crear nuestra web es dejarnos asesorar. Tenemos que tener una idea clara de lo que queremos y a la vez, con los consejos que nos de la persona que desarrollará nuestra página intentar mejorar el diseño original que tenemos. No se trata de decir amén a lo que nos diga el diseñador, pero si escuchar sus consejos para aprender el lenguaje que debemos utilizar en la web.

Fuente: Tecnología Pyme

Las campañas por correo electrónico es uno de los métodos publicitarios más antiguos dentro de la era Internet. ¿Cuáles son los motivos por los que deberíamos seguir apostando por está fórmula comercial? En este artículo os mostramos los cinco principales: construir una base de usuarios, fidelizarlos, crear imagen de marca, exponer nuestros productos y…¡vender! ¡sobretodo vender!

Las newsletters construyen una base de usuarios

Aunque hemos recorrido un largo camino desde que se envió el primer e-mail comercial, las newsletters siguen siendo un arma fundamental para muchas empresas.

La razón es bien simple. Una gran mayoría de usuarios siguen sin saber lo que es un feed RSS, apenas han oído hablar de Twitter en su vida (como para hacerse follower) y sólo están en Facebook porque se lo ha recomendado sus hijos. Por supuesto, su actividad en LinkedIn brilla por su ausencia y tampoco conocen aún el marketing viral.

Y sin embargo, saben lo que es el correo electrónico, lo utilizan a diario y se toman la molestia de leer una newsletter o correo publicitario (algo que muchos usuarios avanzados no harían). Al enviar una newsletter estamos llamando y abriendo puertas que de otra forma, siempre permanecerían cerradas para un alto porcentaje de la población.

Las newsletter destacan por la fidelidad de los lectores, ya que suele ser un pequeño porcentaje el que termina dándose de baja de este servicio en algún momento. Si el material que enviamos es bueno y tiene gancho, cada envío suele suponer un incremento significativo del número de visitas que recibe nuestra web. Es además una forma de recordar a nuestros clientes que estamos ahí, que no hemos desaparecido… volviendo al ejemplo anterior: llamamos a su puerta periódicamente.

Las newsletters infunden confianza

La bandeja de entrada de cualquier persona es su zona de seguridad. A menos que nos dediquemos a enviar SPAM, la mayoría de los e-mails que recibe y no borra inmediatamente están ahí por un motivo válido. Cuando nuestra empresa, a través de sus newsletter consigue hacerse un hueco en esa zona de seguridad, gana varios puntos a su favor.

Por un lado, los usuarios comienzan a reconocer nuestra marca, saben qué esperar de nosotros e incluso, si lo hacemos bien, comienzan a apreciarnos y a esperar nuestros envíos. La newsletter, por lo tanto, puede crear una relación de confianza mútua en el que podemos construir un nuevo tipo de relación.

Las newsletters generan imagen de marca

Nadie visitaría nuestra web parea intentar resolver un problema que se le acaba de presentar si se ha olvidado de que existimos. Esta frase, en sí misma, refleja que una de las características más importantes de una buena newsletter es que mejoran nuestra imagen de marca. Y lo hacen, a un precio muy pequeño.

Al enviar periódicamente nuestro boletín electrónico, estamos desarrollando la capacidad de mantenernos constantemente en contacto con nuestra audiencia, construyendo nuestra imagen de marca de la forma más sencilla del mundo, recordándoles cada semana/mes que ahí estamos, con nuestras novedades, ofertas, promociones, artículos de interés, etc, y que ahí vamos a estar siempre que nos necesiten.

El mejor escaparate para nuestros productos

Ya hemos comentado anteriormente que cada vez que enviamos una newsletter nuestra web va a experimentar un aumento de tráfico bastante significativo. Personas que normalmente no nos visitan van a entrar en la web y van a descubrir cuáles son nuestras novedades.

Esta característica intrínseca de toda newsletter la convierte en una herramienta perfecta para presentar nuestro nuevos productos, lanzar nuestras mejores promociones y en definitiva, capitalizar ese incremento de tráfico que va a experimentar nuestra web corporativa.

Fuente: MuyPymes