La mayoría de las personas de la sociedad actual forman parte de alguna red social; y esto es una realidad que las empresas deben saber aprovechar. Sin embargo, no todas las compañías saben desenvolverse adecuadamente en este terreno. En Publícitis os ayudamos a tener presencia en este nuevo mundo, en el que cada vez más empresas participan.

El consumidor cada vez está mejor educado y valora más la interactividad con las marcas. Si pensamos bien, puede ser una gran oportunidad el estar presente en redes sociales.

A través de las redes sociales se permite la interactividad consiguiendo, en un segundo lugar, una mayor satisfacción del consumidor o cliente; y haciendo que éste perciba a la empresa o marca de una manera más cercana.

Con la situación actual del mercado, el consumidor prefiere una compañía que genere a través de su imagen confianza; y qué mejor manera de conseguirlo que prestando un servicio de reciprocidad en el que éste pueda implicarse.

La Asociación Federal de Economía Digital de Alemania (BVDW) ofrece diez consejos, que compartimos en Publícitis, para subirse con éxito al tren de los medios sociales:

• El Plan de Comunicación de la empresa debe ser coherente con el Plan Corporativo de las redes sociales.
• Hay que fijar directrices concretas.
• Se tiene que determinar o definir el público objetivo de la empresa en los medios sociales.
• Siempre deben respetarse las necesidades del público objetivo de la empresa.
• La estrategia de social media marketing debe ser creativa.
• El modo y lugar elegidos para canalizar el discurso corporativo de la compañía en redes sociales debe ser el adecuado.
• Se debe medir el éxito o fracaso de las campañas en medios sociales y examinar posibles acciones recíprocas.
• Es necesario recurrir a varios métodos para poder medir la relevancia de una campaña en redes sociales, los cuáles deben ser pertinentes.
• La medición del alcance de una campaña en medios sociales implica la recolección de datos relevantes.
• Y por último, hay que considerar los factores de éxito de una campaña en redes sociales.

Si estáis de acuerdo con nosotros en la importancia de estar presentes en las redes sociales, ponte en contacto y podremos llevar a cabo un proyecto integrado en los nuevos medios sociales. Te guiaremos para que producto sea más conocido, y tengas la oportunidad de mejorar tus ventas.

Fuente: Marketing Directo.
Imagen: “franiscoantonio” en Flickr