Hace 15 años, cuando estaba naciendo Internet con aquellas conexiones lentas con modems de 56k, y nosotros ya hacíamos nuestro primeros pinitos (antes de constituir Publícitis como tal) en el mundo del desarrollo Web, todos los desarrolladores estaban centrados por encima de todo en una única y especial característica: La velocidad de carga de la web a desarrollar.

Las lentas conexiones, y el costo por minutos que las operadoras telefónicas facturaban a sus clientes, hacía primordial que la web cargara lo antes posible. Que cargara antes de que el usuario se quedara dormido, y antes de que la factura vaciara su cuenta corriente.

Con el paso de los años las líneas de alta velocidad (ADSL principalmente)  y las tarifas planas que se ofrecen a todos los usuarios han ido dejando el tema de cuidar la velocidad en un segundo plano para gran cantidad de desarrolladores web. Pero no para Publícitis.

También gracias a las líneas a ADSL y al incremento de velocidad que estas están teniendo año tras año, el usuario se ha acostumbrado a navegar a una velocidad de vértigo, volviéndose mucho más exigente a la hora de visitar páginas y no estando dispuesto a perder ni un segundo de más de su escaso tiempo. Si haces esperar a tu cliente al entrar en tu web, con una web lenta, con una presentación animada, etc… sólo conseguirás que el cliente ya entre a la web de tu empresa con un humor algo peor del que llegó en un principio.

Por otro lado, al usuario de hoy en día no le basta con abrir una única página web. Si está buscando una empresa de trajes de novia en Sevilla, buscará en Google y es muy probable que abra los 5 o 6 primeros resultados en distintas pestañas de su navegador de Internet para luego pasar a ojear las distintas webs abiertas.

Si por cualquier circunstancia el resto de webs de su competencia ya han abierto completamente y la de su empresa sigue cargando… tenga por seguro que tiene muchas papeletas para que sea la primera que ese cliente potencial descarte, clickeando sobre la x de la esquina, que mandará nuestra empresa al limbo de los recuerdos del navegante.

Para que se hagan una idea más clara, es como si usted acude a una tienda física y el dependiente tarda mucho más de lo deseado en atenderle, sin usted entender muy bien el por qué de no ser recibido inmediatamente. ¿Cómo se siente en esas ocasiones?

En Publícitis, miramos hasta el más pequeño de los detalles para que su web se abra lo más rápido posible consiguiendo la atención del visitante y su completa satisfacción, acompañando este análisis con la utilización de servidores de gran potencia que aseguran también la velocidad de acceso a la web de su empresa.

Como les decimos siempre, hay mucha gente que hace páginas webs, incluso su sobrino o cuñado quizás. La diferencia está entre hacer una web, o hacer una herramienta que realmente le haga ganar dinero atrayendo y convenciendo a nuevos clientes, una web que hable por usted y haga llegar sus productos a las personas que los demanden.

Enlaces:
Navegación por pestañas.

¿Te has fijado lo sosos que son los diseñadores web? Por muchas webs que se hagan, todas las páginas buenas acaban usando los mismos tipos de letras que no divierten a los lectores. Letras sencillas, letras aburridas, letras sin nuevas formas, letras sin nuevos colores… letras tristes que entristecen a los que las leen.

¿Por qué los diseñadores, como diseñadores que son, no aprovechan todas las inmensas colecciones de tipografías que hay en el mundo para usarlas a tutiplén en todas las páginas webs?

¿Por qué no usar tipografías más chulas en la página web de su empresa o negocio?

Hoy Publícitis os cuenta porqué no se debe hacer esto.

• Ya de por sí, una pantalla de ordenador o de cualquier dispositivo móvil donde se pueda visitar una web, no es el formato perfecto para la lectura debido a la luz que emite y al cansancio que ésta provoca en la vista de los lectores. Por lo que se hace obligatorio utilizar tipografías sencillas que faciliten la lectura y reduzca el esfuerzo a realizar por el lector.

Y lo más importante:

• Cuando una página web se muestra en pantalla utiliza las tipografías instaladas en el ordenador desde el que se está navegando. ¿Qué pasa si utilizamos tipografías que puede que el navegante no tenga instaladas? Pues que se mostrarán con otra tipografía distinta, rompiendo el trabajo previo del diseñador y no pudiendo controlar exactamente como el cliente verá la web de nuestra empresa.
  Para ello se han estudiado las tipografías y se ha formado un grupo de fuentes seguras que son compartidas entre distintos sistemas operativos. Gracias a esto podemos controlar exactamente como verán su web los clientes de su empresa.

Estas son las razones por las que usted suele veer siempre los mismos tipos de letra en todas las páginas web. Y también las razones por las que siempre recomendamos a nuestros clientes no “experimentar” con modernas y enredadas tipografías para los cuerpos de texto de su web corporativa.

Su utilización en titulares, banners o webs experimentales son otra historia de la que hablaremos más adelante.

Imagen: Danillo Facchini en Flickr

El correo electrónico se ha convertido en los últimos años en una de las principales herramientas de comunicación de las empresas, tanto para contactos con clientes, proveedores, como para mensajes internos. En algunas empresas se ha convertido incluso en la principal herramienta de comunicación, por encima de otras tan tradicionales como el teléfono.

Aunque las redes sociales vienen pisando fuerte y parecen ir sustituyendo, poco a poco, al correo electrónico dentro del uso personal, no está ocurriendo ni ocurrirá lo mismo dentro del uso empresarial.

Es por eso que deberías empezar a replantearte la manera que tienes de enviar los correos electrónicos. Ya sabes, si sigues nuestro blog, que cualquier acto de comunicación con tus clientes da una importante imagen de tu empresa. Y la imagen hay que cuidarla, porque de ella puede depender una determinada venta.

Hoy queremos darte unos consejos que te ayudarán a no cometer los errores más típicos a la hora de utilizar el email para comunicación empresarial.

• En la configuración de la cuenta de correo pon tu nombre o el de tu empresa para que aparezca el correo como: Enviado por “tu nombre” y no algo incomprensible o lo que es peor NADA.
• Configura una firma automática para que aparezca al final de cada correo, con tu nombre y tu organización u otra forma alternativa de contacto si lo crees oportuno.
• Incluye siempre el texto del correo original cuando estés contestando ese correo. Facilitarás al lector recordar de qué le estás hablando.
• No pulses Siempre “Responder a todos”, piensa unos segundos si es necesario que lo que vas a escribir lo sepa toda la lista de distribución o una persona en concreto.
• Ten siempre en cuenta que no podrás recuperar un correo enviado que realmente no querías enviar. Lee con tranquilidad lo que estás enviando antes de pulsar el botoncito. Comprueba que has adjunto el archivo que querías enviar y a quién se lo estás enviando.
• Considera que el correo vive eternamente y puede aparecer muy fácilmente si es necesario para un CSI de juzgado por ejemplo. No mientas, no insultes… cumple las mismas normas que tu empresa posee para cualquier contacto con otras empresas o personas.
• ¿De verdad crees que por poner al final del mensaje que no imprimamos ese correo por el bien de los árboles, nadie lo va a imprimir? Evita llenar la firma del correo de mensajes largos no necesarios.
• Ponte de acuerdo con tus compañeros y usad siempre la misma tipografía, color y tamaño de letra para los mensajes de tu empresa. Mientras más sencillo mejor: Arial, Helvética o Verdana, Negro o gris oscuro y un tamaño de 10 a 12 dan como resultado siempre una buena combinación.
• Cuando te vayas de vacaciones deja una auto-respuesta que diga que te encuentras ausente por lo que no vas a contestar ese correo de manera inmediata. Y siempre avisa de la fecha en la que volverás a estar disponible. si es posible redirecciona tus correo a algún compañero que pueda gestionar los mensajes realmente importantes. Recuerda desactivar todo esto al volver de vacaciones.

Esperamos que los empieces a aplicar desde hoy mismo. Deja ver en tus correos electrónicos que escribes desde una empresa ordenada, detallista, eficiente y que sabe como comunicarse.

Fuente: El Blog de Serantes.

La mayoría de las personas de la sociedad actual forman parte de alguna red social; y esto es una realidad que las empresas deben saber aprovechar. Sin embargo, no todas las compañías saben desenvolverse adecuadamente en este terreno. En Publícitis os ayudamos a tener presencia en este nuevo mundo, en el que cada vez más empresas participan.

El consumidor cada vez está mejor educado y valora más la interactividad con las marcas. Si pensamos bien, puede ser una gran oportunidad el estar presente en redes sociales.

A través de las redes sociales se permite la interactividad consiguiendo, en un segundo lugar, una mayor satisfacción del consumidor o cliente; y haciendo que éste perciba a la empresa o marca de una manera más cercana.

Con la situación actual del mercado, el consumidor prefiere una compañía que genere a través de su imagen confianza; y qué mejor manera de conseguirlo que prestando un servicio de reciprocidad en el que éste pueda implicarse.

La Asociación Federal de Economía Digital de Alemania (BVDW) ofrece diez consejos, que compartimos en Publícitis, para subirse con éxito al tren de los medios sociales:

• El Plan de Comunicación de la empresa debe ser coherente con el Plan Corporativo de las redes sociales.
• Hay que fijar directrices concretas.
• Se tiene que determinar o definir el público objetivo de la empresa en los medios sociales.
• Siempre deben respetarse las necesidades del público objetivo de la empresa.
• La estrategia de social media marketing debe ser creativa.
• El modo y lugar elegidos para canalizar el discurso corporativo de la compañía en redes sociales debe ser el adecuado.
• Se debe medir el éxito o fracaso de las campañas en medios sociales y examinar posibles acciones recíprocas.
• Es necesario recurrir a varios métodos para poder medir la relevancia de una campaña en redes sociales, los cuáles deben ser pertinentes.
• La medición del alcance de una campaña en medios sociales implica la recolección de datos relevantes.
• Y por último, hay que considerar los factores de éxito de una campaña en redes sociales.

Si estáis de acuerdo con nosotros en la importancia de estar presentes en las redes sociales, ponte en contacto y podremos llevar a cabo un proyecto integrado en los nuevos medios sociales. Te guiaremos para que producto sea más conocido, y tengas la oportunidad de mejorar tus ventas.

Fuente: Marketing Directo.
Imagen: “franiscoantonio” en Flickr